Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'énergie durable.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Les commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que des options de paiement en plusieurs fois avec Alma.

Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?

Tous nos équipements électroniques bénéficient d'une garantie constructeur allant de 2 à 5 ans, couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.

Vos stations électriques sont-elles compatibles avec des panneaux solaires tiers ?

Oui, nos stations sont équipées de ports universels MC4, ce qui les rend compatibles avec la majorité des panneaux solaires disponibles sur le marché.